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培訓首先由來自金昌物業人力資源的劉總為大家講解金昌物業權責機制，為規范物業項目審批、財務及合同流程打好基礎。同時，劉總鼓勵物業新人對目前物業的工作去做創新跟突破：不要怕說錯話，也不要怕出錯。因為只有創新跟突破，才能讓金昌物業這個團隊永葆活力，為公司創造更多的價值，為業主提供更好的服務。

做好項目預算，是給每一位金昌業主良好服務的基礎，用財務思維做項目，可以幫助物業項目更好地經營。同時，提前做好計劃、配置，有利于幫助項目在后期更好地控制風險，精益管理，利于提升客戶的滿意度，做好業主及業界的口碑。在“項目負責人的財務預算”培訓中，來自金昌物業財務的肖總如是說。

除了基礎培訓之外，金昌物業的張總對在場的項目經理做了固化工作的要求。

張總強調，物業服務需要與業主有互動與共情，急業主之所急，想業主之所想，金昌物業絕不是形式主義，也不是冷冰冰的規章制度，而是有溫度的，有標準的，有品質的城市綜合服務商。這就要求每一位金昌物業的員工對自身做好管理，及時做好業主的隨訪工作，提升時效，及時且妥善解決業主的問題。

培訓由金昌物業總經理徐總做壓軸，為大家帶來“以結果為導向的執行力”。

結果是什么？結果是完成目標的程度。徐總強調，物業服務同樣需要有極強的執行力，對流程把關，對結果負責。從服務客戶的角度出發，不僅僅是幫客戶把問題解決，還要為客戶提供最優方案，并產出結果。

高效溝通，100%執行，以結果為導向應當成為金昌物業人的行事準則。

事事有回應，件件有著落，凡事有交代，每一位金昌物業人都應當強化責任意識，勇于擔責，敢于創新。